eIDAS - elektronisk identifiering och betrodda tjänster

Vad är eIDAS?

eIDAS står för Electronic Identification, Authentication and Trust Services. Genom eIDA-förordningen inrättades en ram för att säkerställa att elektroniska interaktioner mellan företag är säkrare, snabbare och effektivare, oavsett i vilket europeiskt land de äger rum. Det är en EU-förordning som skapade en enda ram för elektronisk identifiering (eID) och betrodda tjänster, vilket gör det enklare att tillhandahålla tjänster i hela EU.

eIDAS främjade interoperabilitet mellan EU:s 27 medlemsstater och säkerställde att länderna ömsesidigt erkänner varandras anmälda system för elektronisk identifiering. Det säkerställer också att betrodda tjänster som tillhandahålls av tjänsteleverantörer som uppfyller kraven i förordningen kan godtas som bevis i rättsliga förfaranden.

eIDA-förordningen ökade säkerheten vid transaktioner för företag och erbjuder många andra fördelar, bland annat följande:

• Minskad administrativ börda vid elektroniska transaktioner med andra företag, kunder och offentliga förvaltningar.
• effektivare affärsprocesser,
• Betydande kostnadsminskningar och ökade vinster.
• Säkrare elektroniska transaktioner som leder till ökat förtroende hos konsumenterna och en större potentiell konsumentbas.

eIDAS och företag

Att införa elektronisk identifiering och betrodda tjänster i ditt företag kan generera en rad fördelar för ditt företag. Dessa fördelar kan grupperas i tre huvudområden:

1. Bättre användarupplevelse: säkerställa smidig service och produktleverans. Att få kundernas förtroende är viktigt för alla företag och bidrar till att öka kundnöjdheten genom att fokusera ansträngningarna på att etablera en relation med dem.
2. Ökad säkerhet och ökat ansvar: eIDA-förordningen säkerställer större säkerhet mellan parterna tack vare säkra lösningar och rättssäkerhet.
3. Större effektivitetsvinster: genom minskade processcykler, storskalig automatisering, förenklat och snabbare utförande av uppgifter och övergripande kostnadsminskning samtidigt som kvaliteten på produkter, tjänster och support bibehålls.

Stora och små företag kan använda eIDAS-lösningar i både transaktioner mellan företag och mellan företag och konsumenter. eIDAS ger företag möjlighet att utföra starkare kontroller av kunders och andra företags identitet.

Detta är särskilt användbart vid handel med begränsade varor, såsom alkohol, för transaktioner med högt värde, såsom försäljning av konstverk och överföringar av stora summor pengar. Det gör det också möjligt för företag att utöka sin kundbas, vilket ger en tillförlitlig identifiering av kunder och företag i andra EU-länder.

eIDAS-lösningar hjälper också företag att genomföra gränsöverskridande transaktioner. Enligt eIDA-förordningen måste alla EU-länder erkänna utländska eID-system som har anmälts till Europeiska kommissionen, och många håller redan på att genomföra detta. Medlemsstaterna kan också anmäla sina nationella e-identifieringssystem, men kan välja att inte öppna dessa system för den privata sektorn, även om de uppmuntras att göra det.

Ta reda på om ett e-legitimationssystem har anmälts i ditt land.

Betrodda tjänster enligt eIDA-förordningen stöder också företag.

• Elektronisk underskrift (e-signatur): Uttryck i elektroniskt format av en persons samtycke till innehållet i en handling eller en uppsättning uppgifter. Kvalificerade e-signaturer har samma rättsliga verkan som handskrivna underskrifter.
• Elektronisk försegling (e-sigill): liknande i sin funktion som den traditionella affärsstämpeln. Den kan tillämpas på ett elektroniskt dokument för att garantera dokumentets ursprung och integritet.
• Elektronisk tidsstämpel (eTimestamp): kopplar ett elektroniskt dokument, t.ex. en inköpsorder, till en viss tidpunkt och styrker att dokumentet existerade vid den tidpunkten.
• Certifikat för autentisering av webbplatser: elektroniska certifikat som bevisar för dina kunder att din webbplats är pålitlig och tillförlitlig. De ser till att webbplatsen är kopplad till den person som certifikatet utfärdas till. De hjälper också till att undvika data phishing.
• Elektronisk registrerad leveranstjänst (eDelivery): gör det möjligt för användaren att skicka data elektroniskt. Det ger bevis på sändning och leverans av dokumentet och skyddar ditt företag mot risken för förlust, stöld, skada eller obehöriga ändringar.

Den privata sektorn har redan börjat utnyttja dessa inom olika sektorer, såsom användningen av e-signaturer inom sektorerna för professionella tjänster och finansiella tjänster.

Sektorn för finansiella tjänster

Sektorn för finansiella tjänster är en av de största potentiella mottagarna av e-identifiering och betrodda tjänster, eftersom de kan möjliggöra betydande affärsmöjligheter och förbättrade tjänster över gränserna.

Identifiering, autentisering och säkring av transaktioner inom sektorn för finansiella tjänster håller på att digitaliseras i hög grad för att anpassa sig till en ökad efterfrågan på onlinetjänster från kunder och för att hantera tyngre efterlevnadsskyldigheter.

eID och betrodda tjänster kommer att göra det möjligt för företag att utnyttja onboardingmöjligheter som "Know Your Customer". Know Your Customer är processen att identifiera och verifiera identiteten hos kunder (eller potentiella kunder). Den utförs av företag för att bedöma de potentiella riskerna med en affärsförbindelse, såsom penningtvätt. Tack vare eIDAS-lösningar, såsom anmäld eID, är det en process som kan genomföras nästan helt online. Genom att digitalisera dessa processer kommer företagen att kunna fokusera mindre på operativ optimering och mer på att bygga relationer med sina kunder.

Exempel på användning av e-legitimation och betrodda tjänster inom sektorn för finansiella tjänster är följande:

• e-legitimation för
  • En betrodd verifiering av en kunds identitet och efterlevnad av kraven på kundkännedom och bekämpning av penningtvätt.
  • Underlätta öppnandet av nya bankkonton och konton för finansiella tjänster hos kunder i andra länder med hjälp av fjärridentifiering och betrodd åtkomst till konton.
• e-signatur för att på distans underteckna avtal om finansiella tjänster med kunder
• elektronisk tjänst för rekommenderad leverans för snabbt och säkert utbyte av viktig dokumentation, t.ex. avtal

Infografik: E-legitimation och betrodda tjänster inom sektorn för finansiella tjänster (pdf)

Detaljhandel på nätet

Online-detaljhandeln genomgår en stor omvandling för att anpassa sig till digitaliseringsvågen. Företag måste använda teknik för att utveckla kreativa lösningar för att locka kunder. Detta kan göras genom att tillhandahålla en bättre onlineupplevelse och genom att skapa förtroende för förhållandet mellan företag och konsument.

Säkra elektroniska transaktioner är särskilt viktiga för företag som bedriver verksamhet på nätet. Användningen av tillförlitliga lösningar för elektronisk identifiering och betrodda tjänster är avgörande. eIDA-förordningen tillhandahåller en omfattande rättslig ram för att säkerställa sådan tillförlitlighet samt rättslig giltighet och säkerhet i hela EU.

Exempel på användning av e-legitimation och betrodda tjänster inom detaljhandeln på nätet är följande:

• eID för starkare identifieringskontroller av kunder som köper varor med begränsningar (t.ex. alkohol) eller varor med högt värde (t.ex. konstverk)
• e-signaturer och eTimestamps för att minska kostnaderna genom mer strömlinjeformade processer och förbättra dokumentspårningen
• Kvalificerade certifikat för autentisering av webbplatser för att öka konsumenternas förtroende för detaljhandelswebbplatser online och för att undvika nätfiske.

Transportsektorn

Inom transportsektorn kan tekniska lösningar, särskilt elektronisk identifiering och betrodda tjänster, bidra till att säkerställa en säker och smidig affärsprocess som eliminerar onödiga åtgärder.

e-legitimation och betrodda tjänster säkerställer ett smidigt, säkert och papperslöst flöde av dokument mellan avsändare, transportörer, leverantörer och mottagare, vilket är avgörande för att beställningar ska komma fram i tid och för att undvika förseningar på grund av administrativa bördor.

Exempel på användning av e-legitimation och betrodda tjänster inom transportsektorn är följande:

• E-legitimation och betrodda tjänster kan användas för att bevisa kundens identitet, tillhandahålla en säker inloggning till tjänsten och möjliggöra fjärrupplåsning av fordon av en kund.
• elektronisk tjänst för rekommenderad leverans för snabbt och säkert utbyte av avtalsdokumentation
• eTimestamps för att lyfta fram ansvarsskyldighet om förseningar uppstår när olika transportörer är inblandade
• e-sigill på viktig dokumentation såsom transportavtal som bevisar deras ursprung och integritet, samtidigt som beroendet av pappersbaserade dokument minskas

Infografik: e-legitimation och betrodda tjänster inom transportsektorn (pdf)

Sektorn för yrkesmässiga tjänster

Yrkesmässiga tjänster, bland annat advokater, notarier, arkitekter och revisorer, kan dra nytta av e-legitimation och betrodda tjänster genom digitaliseringen av deras affärsprocesser. I sin samverkan med andra företag och kunder är professionella tjänster starkt beroende av förtroende mellan de olika berörda parterna.

Användningen av e-legitimation och betrodda tjänster som e-sigill, e-signaturer och e-tidsstämplar förenklar tidskrävande formella förfaranden för företag.

eID gör det möjligt för professionella tjänster att dra nytta av möjligheter till onboarding, t.ex. att genomföra ”Känn din kund” enligt beskrivningen ovan. 

Digitaliseringen av sektorn genom användning av e-legitimation och betrodda tjänster kommer att minska beroendet av pappersbaserade handlingar samtidigt som giltigheten och säkerheten hos de handlingar som delas bibehålls.

Exempel på användning av e-legitimation och betrodda tjänster inom sektorn för yrkesmässiga tjänster är följande:

• eID för en tillförlitlig verifiering av kundernas identitet för att upprätta ett avtalsförhållande och uppfylla kundkännedomskraven
• E-signatur och eTimestamp gör det möjligt för advokater att utföra papperslösa, digitala avtal som är rättsligt bindande
• Auktoriserade översättare kan använda eSeal för att intyga att översatta dokument är giltiga.
• elektronisk rekommenderad leverans gör det möjligt för alla professionella att skicka viktiga dokument som minskar risken för förlust, stöld, skada eller ändringar

Infografik: e-legitimation och betrodda tjänster inom sektorn för professionella tjänster (pdf)

Fördelar med elektronisk identifiering och betrodda tjänster

Infografik: Fördelarna med att integrera e-legitimation och betrodda tjänster i ditt företag (pdf)

eIDAS guidebok för företag

En nedladdningsbar guidebok finns tillgänglig för att hjälpa företag att förstå och införliva lösningar för e-legitimation och betrodda tjänster i sin dagliga affärsverksamhet.

Den är utformad som en snabbreferensguide för viktig information om lösningar för e-identifiering och betrodda tjänster och de möjligheter de kan erbjuda europeiska företag.

Ladda ner guideboken (pdf)

eIDAS checklista för företag

En nedladdningsbar checklista finns tillgänglig för att hjälpa företag att välja lämpliga lösningar för e-legitimation och betrodda tjänster för sin verksamhet. Det kommer att hjälpa användaren att förstå de viktigaste kriterierna som måste beaktas vid utvärdering av e-identifiering och lösningar för betrodda tjänster, i enlighet med deras affärsbehov genom en rad frågor/kontroller.

Denna checklista riktar sig till de företag som vill införliva e-legitimation och betrodda tjänster i sin verksamhet.

Ladda ner checklistan (pdf)

Gå med i diskussionen

Diskutera eIDAS-relaterade frågor med andra organisationer och likasinnade företag i eIDAS-observatoriet.

EIDAS-observatoriet är en virtuell gemenskap av berörda parter som diskuterar frågor som rör användningen av eIDAS-lösningar för att bidra till att främja användningen av gränsöverskridande elektronisk identifiering och betrodda tjänster i Europa.

Observationsorganet är öppet för alla – företag, enskilda och offentliga förvaltningar samt företrädare för olika sektorer – för att främja kunskapsutbyte och utveckla initiativ för innovation.

Denna sida är inriktad på transaktioner mellan företag/mellan företag och konsumenter, men det finns också ett antal intressanta användningsfall mellan företag och myndigheter.